Toujours dans une volonté de moderniser l’action publique, la direction des projets de métropole intelligente en collaboration avec la direction des usages numériques, mettent au point un portail citoyen qui sera mis en ligne dans le courant du mois de janvier. Marketé “ICI”, cet outil permettra aux usagers qui le souhaitent* de faire leurs démarches administratives en ligne. Pour le moment, cette dématérialisation concernera une partie des demandes et services rendus par la Métropole (remplacement d’un bac poubelle, dépôt d’un permis de construire...) et à la Ville de Clermont-Ferrand (acte de naissance, inscription à une activité socio-culturelle, règlement d’une facture de cantine...). Les 20 autres communes de la Métropole auront la possibilité de déployer cet outil par la suite.

“Le portail citoyen apportera un confort à l’usager qui pourra créer et suivre sa demande en direct de chez lui. En termes d’accès aux services publics pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer, c’est un vrai plus”, analyse Morgan Ombret, chef de projets transverses à la direction des projets de métropole intelligente. Plus de détails sur cet outil seront communiqués avant sa mise en ligne.

(*) Les usagers qui ne souhaitent pas réaliser leurs démarches en ligne pourront continuer à avoir accès physiquement aux services.
Pour toutes demandes, un numéro de téléphone sera renseigné sur la page d’accueil du portail citoyen.